Política de privacidad de British American Tobacco en Redes Sociales

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1. ¿Quién es responsable del tratamiento de sus datos?

El responsable del tratamiento de los datos personales es la entidad BRITISH AMERICAN TOBACCO, S.A., (en adelante, “BAT”) provista con C.I.F. A-35232669 con domicilio social en PSO. Castellana, 259D, 28046 (Madrid).

Para garantizar la adecuada gestión en el tratamiento de sus datos, puede dirigirse para cualquier cuestión que precise a BAT a través de iberialegal_security@bat.com.

2. ¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

Gestión de consultas y/o reclamaciones de los consumidores: Los datos personales de los usuarios que contactan con BAT a través de nuestros perfiles de redes sociales, serán tratados con la finalidad de gestionar dicho contacto, atender las solicitudes y prestar los servicios requeridos, como puede ser, en su caso, prestar servicios de atención al consumidor y/o atención de quejas o incidencias.

Escucha social y análisis de la reputación corporativa de BAT: BAT puede analizar las publicaciones y referencias que realicen los distintos usuarios y que se dirijan de manera directa a BAT (p.ej., publicando un comentario en el perfil corporativo de BAT o dirigiendo un mensaje público o a través de las opciones de mensajería directa o privada de la Red Social) con la finalidad de conocer la reputación de la marca y mejorar nuestros productos y servicios.

Gestión y tramitación de promociones y concursos: Los datos personales de los usuarios recabados mediante la inscripción del usuario como participante en cualesquiera de las Promociones (p.ej., concursos, sorteos, etc.) puestas a disposición por BAT en sus páginas web serán tratados con la finalidad de gestionar el desarrollo de la promoción de que se trate, comunicar el/los ganador/es de la promoción, hacer entrega del premio correspondiente a el/los ganador/es, así como para gestionar el cumplimiento por parte de BAT de cuantas obligaciones legales y fiscales le resulten de aplicación en su condición de entidad organizadora de la promoción de que se trate.

En todo caso, el tratamiento de datos se llevará a cabo de acuerdo con los términos y condiciones que se establezcan en las Bases Legales Promocionales, que podrán establecer otras finalidades específicas de tratamiento en función de la mecánica promocional. BAT pondrá a disposición en todo caso las Bases Legales promocionales que los usuarios podrán consultar con carácter previo a participar en la promoción y que deberán ser aceptadas por los usuarios con carácter previo a participar en la promoción.

Cuando el usuario opte por registrarse en la Promoción a través de los conectores sociales de redes sociales en las que el usuario disponga de cuenta personal, (p.ej., Facebook, Twitter, Instagram, etc.), los datos personales e información que el usuario autorice a las redes sociales a facilitar a BAT, mediante la marcación (click) del correspondiente botón de aceptación, serán tratados por BAT para la elaboración y análisis de perfiles y aplicación de técnicas de segmentación con finalidades comerciales, promocionales o publicitarias, el cruce con la base de datos de clientes y usuarios y el enriquecimiento de ésta, todo ello, con la finalidad de optimizar e introducir mejoras en los envíos de información publicitaria, promocional o comercial que BAT realiza, así como para ofrecer al usuario información adecuada de acuerdo con sus gustos, aficiones o preferencias.

3. ¿Qué datos son tratados por BAT y de qué fuentes proceden?

Los datos personales que BAT trata para el desarrollo de las anteriores finalidades pueden provenir de las siguientes fuentes e incluir las siguientes categorías de datos personales:

• Datos aportados por el usuario mediante distintas acciones como:
  • La cumplimentación de los formularios puestos a disposición por BAT.
  • La cumplimentación de los espacios puestos a disposición para la participación en promociones gestionadas por BAT.
  • Aquella otra información que el usuario autorice a las redes sociales a facilitar a BAT cuando utilice los conectores sociales de redes para registrarse o que, según su configuración de privacidad, resulte visible por el conjunto de usuarios de la Red Social o por BAT en particular.
• Datos de terceros aportados por el usuario:

En la finalidad de "Escucha social y análisis de la reputación corporativa de BAT" se procederá a eliminar de los comentarios o mensajes toda aquella información que permita identificar al usuario o a terceras personas.

4. ¿Cuál es la legitimación legal para el tratamiento de sus datos por parte de BAT?

BAT trata los datos de carácter personal anteriormente identificados al amparo de las siguientes bases legitimadoras:

• El tratamiento de sus datos para la finalidad de “Gestión de consultas y/o reclamaciones de los consumidores” se basa en la gestión y tramitación de la relación jurídica entablada entre el usuario y BAT, es decir, en la gestión de su propia solicitud, en el mantenimiento del contacto entre las partes y, en su caso, en la prestación del servicio que el usuario hubiera solicitado.
• El tratamiento de datos personales para la finalidad de “Escucha social y análisis de la reputación corporativa de BAT” se basa en el interés legitimo de BAT para conocer la reputación de la marca y mejorar nuestros productos y servicios.
• El tratamiento de sus datos para la finalidad de “Gestión y tramitación de promociones y concursos”, se basa en la relación jurídica entablada con BAT mediante la participación en la actividad.

5. ¿A quién se comunican sus datos?

Los datos recabados por BAT para la finalidad “Gestión y tramitación de promociones y concursos” podrán ser comunicados por BAT a:

• Notarios: para la realización de sorteos ante fedatario público.
• Administraciones Publicas: para el cumplimiento de obligaciones fiscales.

En relación con las restantes finalidades de tratamiento de datos detalladas en la presente Política de privacidad, BAT informa a los usuarios que tales finalidades de tratamiento no implican comunicaciones de sus datos por parte de BAT a terceras entidades.

6. ¿Por cuánto tiempo conservamos sus datos?

BAT conservará sus datos personales durante el tiempo necesario para la prestación del servicio solicitado y / o para alcanzar la finalidad de tratamiento perseguida.

Posteriormente, siempre que el usuario no haya ejercido su derecho de supresión, sus datos serán conservados durante los plazos legales que en cada caso resulten de aplicación, teniendo en cuenta la tipología de datos, así como la finalidad del tratamiento.

Puede solicitar más información sobre los plazos de conservación de datos personales de BAT en iberialegal_security@bat.com.

7. ¿Cuáles son sus derechos sobre sus datos personales?

BAT le informa que tiene derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando datos personales que le conciernen o no.

Del mismo modo, BAT le informa que cuenta con los siguientes derechos sobre sus datos de carácter personal:

• Acceder a sus datos: Tiene derecho a acceder a sus datos para conocer qué datos personales estamos tratando que le conciernen.
• Solicitar la rectificación o supresión de sus datos: En determinadas circunstancias, tiene derecho a rectificar aquellos datos personales que considere inexactos y que le conciernan, y que sean objeto de tratamiento por parte de BAT, así como derecho a solicitar la supresión de sus datos cuando, entre otros motivos, los datos ya no fueran necesarios para los fines que fueron recogidos.
• Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos: En determinadas circunstancias, tendrá derecho a solicitarnos la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso le informamos que únicamente conservaremos los datos sobre los que haya solicitado limitación en el tratamiento para el ejercicio o defensa de reclamaciones.
• A la portabilidad de sus datos: En determinadas circunstancias, tendrá derecho a recibir los datos personales que le incumban, y que nos haya facilitado, en un formato estructurado de uso común y lectura mecánica, así como a que sean transmitidos por parte de BAT a otro responsable del tratamiento.
• Oponerse al tratamiento de sus datos: En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, tendrá derecho a oponerse al tratamiento de sus datos en cuyo caso, dejaríamos de tratarlos salvo que debamos continuar haciéndolo por motivos legítimos imperiosos o para el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

BAT le informa que podrá ejercitar sus derechos sobre sus datos personales a través de cualquiera de las siguientes vías:

• Mediante escrito dirigido a BRITISH AMERICAN TOBACCO, S.A., a la atención del Delegado de Protección de Datos, a la dirección PSO. Castellana, 52 3 – Dcha. 28046 – Madrid.
• Mediante escrito dirigido a BRITISH AMERICAN TOBACCO, S.A., a la dirección de correo electrónico iberialegal_security@bat.com.

BAT le informa que podrá presentar reclamación ante la Autoridad de Control competente en materia de protección de datos (www.aepd.es).

USO DE LOS PERFILES DE THE BRITISH AMERICAN TOBACCO EN REDES SOCIALES

1. Perfil de seguidores en Instagram

En el momento en que “click” el botón “Seguir” establecerás una conexión con nosotros y te convertirás en seguidor de este perfil. La conexión aparecerá en tu perfil y tendremos acceso a aquellos datos personales que Instagram permita y que tú compartes de acuerdo a la configuración de privacidad que has seleccionado en dicha Red Social. Para más información sobre la configuración de la privacidad en Instagram tienes este enlace https://help.instagram.com/519522125107875.

Al seguir nuestro perfil @ weearebatcareers haciendo click en el botón “Seguir”, consientes:

1. El tratamiento de tus datos personales en el entorno de Instagram conforme a sus políticas de privacidad https://help.instagram.com/519522125107875;
2. El acceso de BAT a las fotografías que compartas con nuestro perfil;
3. Que las fotografías que nosotros publiquemos aparezcan en tu perfil; y
4. Que BAT pueda seguirte y puedas recibir mensajes privados de nuestro perfil con aquellos contenidos que consideremos pueden resultarte interesantes sobre nuestras actividades formativas, seminarios y eventos.

Por lo tanto, en caso de no aceptar tales condiciones por favor no solicites “Seguir” nuestro perfil.

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Recuerda que siempre puedes controlar tus conexiones, eliminar los contenidos que dejen de gustarte inmediatamente y restringir con quién compartes tus conexiones en tu configuración de privacidad https://help.instagram.com/519522125107875.