Preguntas frecuentes

Se debe abrir la tapa superior del dispositivo de tabaco calentado glo™ hyper+, insertar suavemente una unidad de tabaco neo™, encender el dispositivo presionando el botón según su elección, 3 segundos para modo Standard, 5 segundos para modo Boost. Cuando las luces del botón se iluminen completamente y el dispositivo vibre, significa que está listo para utilizarse. Coloque la unidad de tabaco en los labios e inhale suavemente. El dispositivo volverá a vibrar suavemente para avisar que se está terminando la sesión. Retire la unidad de tabaco.

Contamos con dos modos para ofrecer al consumidor una mayor personalización.

El modo Boost permite empezar a utilizar el dispositivo más rápidamente y un sabor más intenso.

Una vez seleccionado uno de los dos modos, no se puede cambiar hasta que termine la sesión de uso.

Para activar el modo Boost, basta con mantener pulsado el botón redondo que hay en el centro del dispositivo durante 5 segundos consecutivos. Pasados 3 segundos, el dispositivo vibrará una vez para activar el modo Standard y, a los 5 segundos, se activará el modo Boost.

Compruebe que el dispositivo este frío antes de limpiarlo. Abra la puerta de limpieza en la parte inferior del dispositivo de tabaco calentado glo™ hyper+. Utilice un pañuelo de papel para limpiar la humedad acumulada en la parte inferior del dispositivo. Después, introduzca la escobilla de limpieza para limpiar la cámara de calentamiento del dispositivo. Limpie desde ambos extremos del dispositivo según como sea necesario.

Para obtener el mejor rendimiento, se recomienda limpiar la cámara de calentamiento del dispositivo de tabaco calentado glo™ hyper+ cada veinte sesiones.

Con el glo™ hyper+ totalmente cargado, puede consumirse hasta una cajetilla de unidades de tabaco neo™ (20 sesiones*).

Sin embargo, el dispositivo necesita un breve periodo de descanso después de 3 usos consecutivos*. Después de este periodo de descanso, puede volverse a utilizar el dispositivo 3 veces más seguidas.

Con el dispositivo completamente cargado. Puede variar dependiendo del uso.

El dispositivo glo™ hyper+ tarda un máximo de 2 horas en cargarse partiendo de una descarga completa y permite hasta 20 sesiones* con una sola carga.

Con el dispositivo completamente cargado. Puede variar dependiendo del uso.

Incluye el dispositivo glo™ hyper+, Cable USB-C y escobilla de limpieza e instrucciones en español.

La duración de la garantía del dispositivo es la que establece la ley aplicable en España a los productos electrónicos.

glo™ calienta exclusivamente unidades de tabaco neo™. Los cigarrillos tradicionales con este formato (compacto) no funcionarán con el dispositivo de tabaco calentado glo™.

Presione y suelte el botón de control en el dispositivo de tabaco calentado glo™. Si el círculo aparece iluminado completamente, el dispositivo tiene el 100% de la carga; si tres cuartos del círculo aparecen iluminados, el dispositivo tiene el 75% de la carga; si la mitad del círculo aparece iluminado, el dispositivo tiene el 50% de la carga; si un cuarto del círculo aparece cargado, el dispositivo tiene el 25% de la carga; si las luces parpadean, es necesario cargar el dispositivo.

glo™ utiliza la innovadora tecnología de calentamiento por inducción térmica. De . Gracias a esta tecnología: una batería hace circular la corriente por una bobina para generar un campo magnético que, a su vez, produce calor en el interior del tubo metálico en el que se introduce la unidad de tabaco neo™. Este tubo metálico del dispositivo sujeta la unidad de tabaco y la calienta de tal manera que se genera un aerosol de tabaco.

glo™ hyper+ está diseñado en el Reino Unido y lo elabora, en China, un fabricante sueco. Las unidades de tabaco neo™ se elaboran en Europa.

glo™ hyper+ se fabrica siguiendo altos controles de calidad que se aplican habitualmente para garantizar la seguridad de un producto.

Por ello, incorpora los siguientes elementos de seguridad para prevenir posibles incidencias:

• Sensores de temperatura en la batería, que apagan automáticamente el dispositivo si se sobrecalienta.
• Sensores que miden la temperatura del tubo metálico, que también apagan el dispositivo si se sobrecalienta.
• Un sistema operativo para medir la energía que circula por el dispositivo, que también apaga el dispositivo si este valor no es normal.

glo™ hyper+ mide 82,5 mm de largo x 43 mm de ancho x 21 mm de grosor. Pesa 100 g.

No, glo™ produce aerosol de tabaco.

glo™ puede alcanzar una temperatura de hasta 260°.

neo™ es la marca de las unidades de tabaco, con un formato compacto, diseñadas para nuestros dispositivos de tabaco calentado glo™.

Están diseñadas para calentarse en lugar de quemarse, por lo que ofrecen a los consumidores una alternativa a los cigarrillos convencionales.

Es difícil comparar el aporte de nicotina de una unidad de tabaco neo™ con el de un cigarrillo convencional porque depende de la forma en que se utilice el dispositivo y la forma de fumar (la profundidad con que se inhale, la duración de la calada, etc.), así como el tipo de cigarrillos en cuestión.

Las unidades de tabaco neo™ están diseñadas especialmente para ser consumidas con el dispositivo de tabaco calentado glo™. Si se usan de acuerdo con las instrucciones y el uso previsto para los mismos y no se encienden ni queman. Una vez consumida, no se puede reutilizar la unidad de tabaco.

El modelo G403a (puede ser tanto hyper+ como hyper+ UNIQ) incorpora un nuevo diseño de tecnología de calentamiento para lograr una mayor eficiencia energética y ofrecer dos sesiones adicionales con una sola carga frente al modelo actual G403 (hyper+ / hyper+ UNIQ).

Gracias a este cambio de diseño, el tiempo hasta la primera calada en el G403a es ligeramente superior en comparación con el G403, pasando de 20 a 30 segundos en el modo Estándar y de 15 a 20 segundos en el modo Boost.

Cuando se utiliza a temperatura ambiente, el dispositivo ofrece hasta 22 sesiones con una sola carga en modo Estándar y hasta 25 sesiones en modo Boost. Sin embargo, el número exacto de sesiones puede variar en función del uso que haga cada persona.

El dispositivo viene con un panel instalado y hay un segundo panel en la caja [SOLO MERCADOS SELECCIONADOS].

También se pueden adquirir paneles adicionales a través de nuestro sitio web o en las tiendas glo™ [ES NECESARIA LA CONFIRMACIÓN DEL MERCADO].

Para cambiar el panel, basta con presionarlo en el centro y deslizarlo hacia arriba hasta llegar al tope. A continuación, se podrá retirar el panel. Coloque el nuevo panel en la posición superior y deslícelo hacia abajo hasta que oiga un “clic”.

No. El hyper+ UNIQ funcionará normalmente, independientemente del panel que decidas utilizar.

Sí, sí puedes. El hyper+ UNIQ seguirá funcionando normalmente. Puede resultar algo menos cómodo de sujetar, por lo que te recomendamos que sustituyas el panel.

El hyper+ UNIQ ha sido diseñado para ser resistente. Puede soportar un manejo brusco y un desgaste normal. Siempre que el aparato siga funcionando con normalidad, podrás seguir utilizándolo. Sin el panel, puede resultar algo menos cómodo de sujetar, por lo que te recomendamos que lo sustituyas.

El modelo G403a (hyper+ / hyper+ UNIQ) ofrece una nueva tecnología de calentamiento optimizada que proporciona un sabor impactante y equilibrado a la vez que maximiza la eficiencia energética para disfrutar de más sesiones con una sola carga. Esto significa que el dispositivo proporciona la cantidad justa de energía para calentar todo el stick de tabaco de manera uniforme, minimizando al mismo tiempo el sobrecalentamiento y el oscurecimiento. Aunque el stick usado tenga un aspecto diferente, se sigue calentando toda la varilla de tabaco, de forma similar a como un horno asistido por ventilador distribuye uniformemente el calor por todas partes.

No hay diferencias importantes en la cantidad de aerosoles generados entre los modelos G403 y G403a. La experiencia sensorial es similar en ambos dispositivos.

Si prefieres una experiencia de sabor más intensa, puedes probar el modo Boost (manteniendo pulsado el botón de inicio durante cuatro segundos) o explorar nuestra gama de sabores de tabaco (neo™ Gold, neo™ Bright, neo™ Dark) para encontrar el sabor que mejor se adapte a tu paladar.